2016年7月,群业咨询在台湾“泡泡教室”基地,举办为期一周的理论与实务课程培训。“泡泡教室”源自于日本沐浴泡澡的生活习惯,在十五年前该国开始面临老龄化的市场背景下,针对失能老人推出定点上门沐浴服务,让他们享受“拥有干净的尊严”。台湾地区在五年前引进“泡泡教室”,将其改良为适合中国人的流程与服务,建设500平米的实训教室的同时,培育出数十名专业沐浴员与种子教官。“泡泡教室”项目受到台湾政府与各养老机构委托,服务于台湾住家和机构内的失能老人,提供沐浴软硬件整合服务,获得好评与奖项无数。
在中国大陆地区的现状:
- ➢ 失能5年以上的长辈,有超过3成长达3年以上没有洗澡
- ➢ 其中4位失能者就有1位因身体异味而曾遭受排挤
- ➢ 近6成家属认为洗澡是照护上最困难及吃力的项目
- ➢ 有9成以上家属认为无法协助家人洗澡将造成庞大心理压力及内疚感
冠亚国际仇总经理协同群业团队本次亲赴“泡泡教室”,成为一日学员,共同体验“日式严谨+台式服务”,体悟看似简单的一小时服务背后,要下专业十年功夫。仇总经理发自肺腑地感叹服务人员的不易,并计划后续能与群业合作,尽快将此服务引进中国大陆。