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养老产业的真实刚需

      养老产业的核心关键,与中国家庭资产与资金配置有千丝万缕的关系。一方面,随着中国资产市场价格过去十年的高度井喷。累积了大量名义上的家庭财富。另一方面,放眼未来,由于资产价格持续高企及对未来通胀预期,中国消费者支付意愿更倾向具投资属性的产品。这成为中国养老产业在初期发展阶段破局时需要考虑的重点因素。
 
      养老产业业内多强调服务,例如护理为养老刚需的重要性,业内团队也相信有了好的服务,客户就会买单。当然,优质服务的重要性不容置疑。但目前养老产业试图纯粹以优质服务招徕客户的项目,扩展与经营都十分辛苦。严格来说,从市场接受度来看,护理照护之类的服务产品,并不符合经济学上所谓的刚需定义;护理或相关服务不管多高端优质,实务市场经验中,受到价格影响相当大,客户并不会因为照护服务高端而不顾一切的支付特定价格;相反的,实务经验中价格的敏感度反而是客户决策相当大的影响因素。
 
      我们认为,回归到市场本质分析,家庭决策采购养老产业服务核心关键,实际是与两大因素息息相关--抗通胀与抗风险两大因素:
 
1. 抗通胀因素:退休族群在退休后,基本收入如养老金通常已天花板封顶,鉴于中国通胀的逐年增加。退休族群的不安感在于本身资产或资金是否能抗住持续上升的通胀。这一点也是国际间老人族群愿意入住养老社区的核心因素,因为可以锁住居住生活费用的固定开销上限。养老项目如何从金融本质抗通胀中,组合销售的不同模式,协助客户形成抗通胀的产品预期,将成为客户买单时的重要关键。
 
2. 抗风险因素:随着年龄增加,老人意外风险的出现成为家庭重要的影响因素。往往一个老人的重大变化,如中风、跌倒,都成为家庭重大的风险因素来源。养老项目应结合保险与项目本身服务的配置,协助客户形成抗风险的产品预期。除了护理照顾、紧急救援等风险因素,抗风险概念也包含资产配置风险,例如退休族群在退休后可能不会愿意购置产权资产,重新担负年轻时代的按揭风险,但可能因为风险已经锁定,反而会愿意花费百万购买某些养老社区的入住资格。
 
      独立型养老公寓、CCRC等养老地产商业模式,服务特定族群的结构设计得宜,是能同时满足抗通胀与抗风险要求的,但整体概念与传统房地产销售不同,我们相信养老地产未来会成为有效的房地产产品线,形成服务型地产的一种有效类型。